Verkäuferische Erfolgsvoraussetzungen - Vertriebsprozesse - Mitarbeiterbindung und -motivation
Situation
- 6 von 8 Gebietsverantwortlichen erreichen ihre Ziele nicht
- persönliche quantitative Zielunterschreitungen um bis zu 40%
- ungewollt hohe Fluktuation im Außen- und auch im Innendienst
- zielkonforme und aktuelle Vertriebsstrategie
Projekt
- Ursachenuntersuchung, Analyse der Erfolgsfaktoren im Vertrieb
- Definition von Rollenanforderungen für den Innen- und Außendienst
- Strukturierte Interviews zur Einschätzung der Ausprägung verkäuferischer Leistungsvoraussetzungen
- Trainings zum Ausbau der verkäuferischen Fach- und Methodenkompetenz
- Workshops zur Strategieakzeptanz und -umsetzung
- Re-Design von Marketing- und Vertriebsprozessen sowie der Planungsmethode
- Entwicklung eines Mitarbeiterbindungskonzepts
Ergebnis
- Unternehmensumsatz- und Ergebniszuwachs >20% nach 24 Monaten
- deutlich verbesserte persönliche Zielerreichung
- Rückgang der Flukuation
